Jestliže zapomenete hlavní heslo, vaše data nebudou nadále k dispozici. Pokud k tomu dojde, můžete vytvořit nový datový trezor s novým hlavním heslem. Veškerá vaše data ze starého trezoru na všech vašich zařízeních ale budou ztracena a budete muset všechny své položky ručně přidat do nového.
Pokud souhlasíte s vytvořením nového datového trezoru, v okně s upozorněním, které se otevře, klikněte na položku Vytvořit nový trezor.
V upozornění, které se otevře, klikněte na tlačítko Pokračovat a vytvořte nový datový trezor pro všechna svá zařízení.
Poznámka: Vytvořením nového datového trezoru odstraníte ze všech svých zařízení všechna data chráněná zapomenutým hlavním heslem.
V upozornění, které se zobrazí, zadejte heslo ke svému účtu My Kaspersky a klikněte na tlačítko Pokračovat.
Otevře se okno Hlavní heslo.
Zadejte dvakrát nové hlavní heslo a klikněte na tlačítko Pokračovat.
Pro potvrzení této operace je třeba zadat ověřovací kód, který vám byl zaslán e-mailem, a kliknout na tlačítko Potvrdit.
Nový datový trezor chráněný novým hlavním heslem je nyní vytvořen. Všechna data chráněná starým hlavním heslem budou odstraněna ze všech zařízení připojených k vašemu účtu My Kaspersky.